Питання до стюардеси

Журналісти поспілкувалися з українською стюардесою Анастасією Запорожець, яка працює в авіації 8 років, два з яких – у бізнес-авіації.

З якими безглуздими пропозиціями зверталися пасажири?

Віддають блювотні маси чи брудний підгузок – це вже не новина. А нове – це, коли мама просить змінити підгузок своїй дитині, бо у неї токсикоз.

Бортпровідники працюють з харчуванням, тому таке суворо заборонено і ми не маємо право це робити. Навіть, якщо дуже захочемо.

Чи може стюардеса посадити літак?

Може, якщо є ліцензія пілота. Я не можу. Звичайно, на курсах бортпровідників навчають, як і де використовувати аварійні частоти. Проте, на жаль, ми посадити літак не зможемо. Можливо, якщо дотримуватися інструкцій диспетчера, то вийде. Я на практиці такого не знаю.

Чи можуть двері літака відкритися прямо в небі?

Якщо це маленькі літаки, які використовують парашутисти, то відкрити можливо. Якщо це бізнес-джети чи пасажирські лайнери, то відкрити не вийде через різницю атмосферного тиску та всередині салону. Тому привідкрити двері не вийде, щоб подихати свіжим повітрям.

Що ви робите, якщо пасажир відмовляється пристебнути ремінь безпеки?

Це особиста зона безпеки кожного пасажира. Тому я не наполягаю. Але раджу, бо ніхто не скасовує зони турбулентності.

У цивільній авіації я починала полеміку з пасажирами та пояснювала, чому це важливо.

Чому не можна слухати музику під час зльоту та посадки літака?

Зліт та посадка – це найважливіша та найнебезпечніша частина польоту. Тому дуже важливо, щоб ви чули команди бортпровідників чи командира.

Чи спите ви під час польоту?

Якщо це пустий рейс, то я можу подрімати. Проте, як правило, це не більше 20-30 хвилин, тому що в мої обов’язки входить перевірка кабіни пілотів.

Що ви робите, якщо пасажир займає пусте місце, яке начебто краще за його?

У бізнес-джетах всі місця однаково комфортні. Щодо цивільних літаків – в авіації є термін центровка і дуже важливо, щоб при зльоті і посадці кожен пасажир був на своєму місці. А у випадку конфліктної ситуації доводиться розсаджувати.

Яке місце в літаку найзручніше?

У цивільних лайнерах, скоріше за все, аварійний ряд. Проте треба врахувати, що там буде прохолодно, тому треба брати плед. Або бізнес-клас. Хоча у деяких компаніях нічим не відрізняється від економкласу.

Якщо це приватний борт, то всі місця найкращі. На багатьох – є навіть дивани.

Чому всі стюардеси такі красиві?

Краса жінки не залежить від вибору професії. Тому всі жінки красиві.

Що ви бажаєте своїм пасажирам перед зльотом?

Перед рейсом ми бажаємо пасажирам хорошого польоту та м’якої посадки.