Нерідко авіакомпанії затримують чи переносять рейси. Тепер авіапасажирам в Європі компенсуватимуть їх перенесення.

В Європі туристам компенсуватимуть перенесення авіарейсів

Згідно з роз’ясненням до рішення суду, перенесення рейсу більш ніж на одну годину прирівняне до скасування рейсу.

Так, якщо пасажир був проінформований про таку зміну розкладу менш ніж за 2 тижні до вильоту, може отримати компенсацію у розмірі:

• 250 євро – за тривалості маршруту до 1 500 кілометрів;
• 400 євро – на маршруті від 1 500 кілометрів до 3 500 кілометрів;
• 600 євро – на маршруті понад 3 500 кілометрів.

Такі правила поширюються і на чартерні перельоти у складі туристичної путівки. Тому туроператори практикують продаж турів із «гнучким часом вильоту», коли в бронюванні може бути зазначено один розклад, а за фактом виліт виконується на декілька годин раніше чи пізніше.

В такому разі клієнт може звернутися з претензією до авіакомпанії, яка має виплатити компенсацію. Після цього авіаперевізник отримає право вимагати відшкодування збитків у туроператора, який продав путівку з авіаперельотом,
– йдеться у рішенні Суду.

На думку Суду, перенесення авіарейсу рівнозначне затримці рейсу, адже завдає серйозного дискомфорту пасажирам.